Версия для слабовидящих

Порядок рассмотрения обращений

10.01.2017
Прежде, чем направить письмо в Государственную инспекцию труда по электронной почте, просим ознакомиться с порядком его рассмотрения и получения ответа.
Поступившее обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
При направлении письма в Государственную инспекцию труда по электронной почте, в соответствии со ст. 7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", гражданин в своем обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресовании обращения, данные о работодателе (наименование, юридический адрес, телефон), излагается суть предложения, заявления или жалобы.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению документы и материалы в электронном виде.
Ответ на обращение направляется на бумажном носителе по почтовому адресу, указанному в обращении.
При отсутствии фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации, обращение не рассматривается в соответствии со ст. 11 указанного закона.
Электронные письма, носящие рекламный характер (спам), не регистрируются и не рассматриваются.
В соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 года  № 294-ФЗ с 01.01.2017 обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем, авторизованным посредством учетной записи, полученной в единой системе идентификации и аутентификации (на портале Госуслуг).
Максимальные сроки рассмотрения обращения:
-регистрация – 3дня;
-переадресации – 7дней;
-ответ автору обращения – 30 дней (в исключительных случаях может быть продлен еще на 30 дней).